• CÓ GIÁ SỈ
  • GỬI EMAIL CHO CHÚNG TÔI ĐỂ NHẬN MÃ – MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN
  • TẤT CẢ KHÁCH HÀNG PHẢI TRÊN 21 TUỔI

Yêu thích

Hotline tư vấn

0399 67 8899

0

Hướng dẫn mua hàng và thanh toán

1. Chính sách thanh toán

Thực hiện Quy định tại Điều 16 của Luật Phòng, chống tác hại của rượu, bia: Áp dụng hình thức thanh toán không dùng tiền mặt cho toàn bộ đơn hàng được đặt hàng từ website Wineshop.vn

Chính sách thanh toán trực tuyến:
Quý khách có thể thanh toán bằng hình thức chuyển khoản hoặc quẹt thẻ theo các bước:

– Quý khách nhận hàng và kiểm tra hàng trước khi thanh toán.
– Quý khách chuyển khoản hoặc quẹt thẻ qua Số tài khoản của Công ty
– Nhân viên giao hàng xác nhận chuyển khoản thành công và giao hàng.
– Ngay sau khi nhận được thông báo xác nhận từ phía ngân hàng. Chúng tôi sẽ tiến hành thông báo lại cho quý khách đồng thời xuất rượu vang để giao cho quý khách trong thời gian theo quy định.

Thông tin chuyển khoản: 

– Tên chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ SÀI GÒN HOÀNG KIM

– Số tài khoản: 140314851017754

– Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam

– Chi nhánh: Chi nhánh Quận 7 – TPHCM

Lưu ý: Theo quy định Điều 6 của Nghị định 24/2020/NĐ-CP:  Tổ chức, cá nhân bán rượu, bia có trách nhiệm kiểm tra tuổi của người nhận hàng trong trường hợp nghi ngờ về độ tuổi của người đó, bảo đảm người nhận hàng phải từ đủ 18 tuổi trở lên khi giao hàng. Vì vậy,  Wineshop sẽ xác minh lại độ tuổi trước khi tiến hành giao hàng.

2. Hướng dẫn mua hàng:

– Mua hàng qua website WINESHOP.VN:

Bước 1: Xác minh độ tuổi phù hợp với quy định về Luật phòng chống rượu, bia: Toàn bộ khách hàng của wineshop.vn đều phải trên 18 tuổi

Bước 2: Chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của Quý khách

Bước 3: Tiến hành đặt hàng thông qua Giỏ hàng

Bước 4: Nhập đầy đủ thông tin mua hàng

Tại bước này chúng tôi một lần nữa yêu cầu Quý khách nhập lại đầy đủ ngày tháng năm sinh theo quy định quy định Điều 6 của Nghị định 24/2020/NĐ-CP, nếu Quý khách chưa đủ 18 tuổi Wineshop.vn xin phép không cho phép đặt hàng tiếp tục.

Bước 5: Chuyển khoản theo thông tin tài khoản của Công ty

Bước 6: CSKH sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng, thời gian, địa điểm giao hàng và chuyển giao cho bộ phận giao hàng

Bước 7: Nhân viên giao hàng của Wineshop sẽ giao hàng tới địa điểm đã xác nhận. Nhân viên của chúng tôi có thể sẽ yêu cầu xác minh lại độ tuổi nếu nghi ngờ người nhận hàng chưa đủ độ tuổi quy định.

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hay vấn đề về sản phẩm, xin vui lòng liên hệ: 0399678899

Email: cskh@wineshop.vn

– Liên hệ Hotline để được tư vấn và mua hàng trực tiếp.

Khách hàng có nhu cầu tư vấn sản phẩm rượu vang hoặc các sản phẩm quà tặng rượu vang, quà tặng doanh nghiệp vui lòng liên hệ Hotline: 0399678899 để được tư vấn và đặt hàng. WineShop hỗ trợ giao hàng MIỄN PHÍ tại (Hà Nội, Đà Nẵng, Hồ Chí Minh), và hỗ trợ giao hàng nhanh và đảm bảo toàn quốc.

– Mua hàng qua Fanpage WINESHOP.VN:

Fanpage chính thức của WineShop: https://www.facebook.com/

Bước 1: Khách hàng gửi link hoặc hình ảnh sản phẩm đang quan tâm/cần mua vào mục tin nhắn của Fanpage WINESHOP.VN

Bước 2: Nhân viên tư vấn sẽ nhanh chóng trả lời khách hàng trên Fanpage hoặc khách hàng có thể để lại số điện thoại để nhân viên tư vấn liên hệ lại sớm nhất.

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hay vấn đề về sản phẩm, xin vui lòng liên hệ: 0399678899

Hệ thống cửa hàng WINESHOP.VN trên toàn quốc

Email: cskh@wineshop.vn

Website: wineshop.vn

3. Chính sách giao hàng:

HÌNH THỨC GIAO HÀNG VÀ CƯỚC PHÍ VẬN CHUYỂN

Wineshop.vn sử dụng đội ngũ giao hàng nội bộ tại HÀ NỘI, HỒ CHÍ MINH và BIÊN HÒA. Tại các tỉnh thành khác chúng tôi liên kết với các đơn vị giao hàng uy tín  như Giao hàng tiết kiệm, giao hàng nhanh, grab,… để vận chuyển đơn hàng đến với Quý khách nhanh chóng và an toàn.

Tại Hà Nội, Hồ Chí Minh và Biên Hòa Wineshop miễn phí vận chuyển, ở các tỉnh thành khác cước phí vận chuyển sẽ được tính theo cước phí của đơn vị vận chuyển.

Wineshop có trách nhiệm thông báo cước phí chó Khách hàng trước khi đơn hàng được vận chuyển.

Wineshop và các đơn vị cung cấp dịch vụ logistics có trách nhiệm xác minh độ tuổi theo quy định của Luật phòng chóng rượu, bia trước khi giao hàng. Các đơn vị cung cấp dịch vụ logistics có trách nhiệm cung cấp bằng chứng giao nhận hàng hóa (ảnh chụp và chữ ký người nhận hàng) tới người mua và người bán khi có yêu cầu.

– THỜI GIAN VẬN CHUYỂN

Thời gian giao hàng tùy thuộc vào địa điểm nhận hàng của Quý khách.

Thời gian thông thường từ 1 – 7 ngày tùy vào đơn vị vận chuyển và địa chỉ nhận hàng.

Thời gian giao hàng được tính từ lúc hoàn tất thủ tục đặt hàng với nhân viên tư vấn đến khi nhận được hàng.

Trong trường hợp, phát sinh thời gian giao hàng vượt quá 7 ngày do điều kiện khách quan, chúng tôi sẽ thông báo trước với Qúy khách.

– ĐƠN HÀNG ĐƯỢC GIAO TỐI ĐA MẤY LẦN ?

Đơn hàng được giao tối đa 3 lần (Nếu lần 1 đơn hàng giao không thành công, nhân viên vận chuyển sẽ liên hệ lại bạn lần 2 sau 1-2 ngày làm việc kế tiếp . Như vậy sau 3 lần giao dịch không thành công đơn hàng sẽ hủy)

– KiỂM TRA TÌNH TRẠNG ĐƠN HÀNG

Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng bạn vui lòng sử dụng MÃ ĐƠN HÀNG đã được gửi trong email xác nhận hoặc tin nhắn xác nhận để thông báo tới bộ phận Chăm sóc khách hàng qua số điện thoại 0399678899

– CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

Khi nhận hàng quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở cho kiểm hàng.
Trường hợp đơn hàng đặt mà bên bán giao không đúng loại sản phẩm quý khách có quyền trả hàng và chúng tôi sẽ hoàn lại số tiền Quý khách đã thanh toán trước đó trong 3 ngày làm việc hoặc chịu trách nhiệm giao lại đơn mới đúng sản phẩm đã đặt.
Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi đơn quý khách liên hệ qua:

Hotline: 0399678899

Hệ thống cửa hàng WINESHOP.VN trên toàn quốc

Email: cskh@wineshop.vn

chúng tôi cam kết sẽ giải quyết mọi yêu cầu của quý khách.